Мы хотим, чтобы у вас было достаточно времени спокойно примерить изделие и убедиться, что оно вам подходит. Ниже — правила возврата и обмена товаров, приобретенных в интернет-магазине MAGIA.
1.1. MAGIA предоставляет 3 календарных дня на примерку изделия с момента его получения.
1.2. В течение этих 3 дней вы можете сообщить нам, что изделие вам не подошло и вы хотите оформить возврат.
1.3. Сервисный срок примерки 3 дня не ограничивает права покупателя, установленные законом. При дистанционной покупке покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после получения — в течение 7 календарных дней.
1.4. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена покупателю в письменной форме в момент доставки, срок отказа от товара определяется законодательством и может составлять до 3 месяцев с момента передачи товара.
1.2. В течение этих 3 дней вы можете сообщить нам, что изделие вам не подошло и вы хотите оформить возврат.
1.3. Сервисный срок примерки 3 дня не ограничивает права покупателя, установленные законом. При дистанционной покупке покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после получения — в течение 7 календарных дней.
1.4. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена покупателю в письменной форме в момент доставки, срок отказа от товара определяется законодательством и может составлять до 3 месяцев с момента передачи товара.
2.1. Товар надлежащего качества можно вернуть, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства.
2.2. На изделии не должно быть следов носки, стирки, загрязнений, повреждений, посторонних запахов, самостоятельной переделки или иных признаков эксплуатации.
2.3. Просим сохранять вшивные ярлыки, навесные бирки и упаковку до момента, когда вы окончательно убедитесь, что изделие вам подходит.
2.4. Отсутствие кассового или товарного чека само по себе не лишает покупателя права подтвердить приобретение товара у MAGIA иными доказательствами
2.2. На изделии не должно быть следов носки, стирки, загрязнений, повреждений, посторонних запахов, самостоятельной переделки или иных признаков эксплуатации.
2.3. Просим сохранять вшивные ярлыки, навесные бирки и упаковку до момента, когда вы окончательно убедитесь, что изделие вам подходит.
2.4. Отсутствие кассового или товарного чека само по себе не лишает покупателя права подтвердить приобретение товара у MAGIA иными доказательствами
3.1. Изделие надлежащего качества, изготовленное специально для конкретного покупателя и имеющее индивидуально-определенные свойства, возврату не подлежит, если оно может быть использовано исключительно этим покупателем.
3.2. К таким изделиям могут относиться, в частности:
• изделия, изготовленные по индивидуальным меркам покупателя;
• изделия с нестандартными параметрами, отсутствующими в стандартном ассортименте MAGIA;
• изделия, специально измененные по запросу покупателя по длине, посадке, конструкции или иным индивидуальным параметрам;
• изделия с иными персонализированными характеристиками, согласованными с покупателем до изготовления.
3.3. Сам по себе факт того, что изделие было произведено после оформления заказа или продавалось по предзаказу, не означает автоматически, что оно является товаром с индивидуально-определенными свойствами.
3.4. Ограничение на возврат индивидуально изготовленного изделия относится только к товару надлежащего качества. Если изделие имеет недостаток, производственный брак или не соответствует согласованным индивидуальным параметрам заказа, покупатель сохраняет все права, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.
3.2. К таким изделиям могут относиться, в частности:
• изделия, изготовленные по индивидуальным меркам покупателя;
• изделия с нестандартными параметрами, отсутствующими в стандартном ассортименте MAGIA;
• изделия, специально измененные по запросу покупателя по длине, посадке, конструкции или иным индивидуальным параметрам;
• изделия с иными персонализированными характеристиками, согласованными с покупателем до изготовления.
3.3. Сам по себе факт того, что изделие было произведено после оформления заказа или продавалось по предзаказу, не означает автоматически, что оно является товаром с индивидуально-определенными свойствами.
3.4. Ограничение на возврат индивидуально изготовленного изделия относится только к товару надлежащего качества. Если изделие имеет недостаток, производственный брак или не соответствует согласованным индивидуальным параметрам заказа, покупатель сохраняет все права, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.
4.1. Для наиболее быстрого оформления возврата напишите нам:
Электронная почта: magiabrand@yandex.ru
Телефон: +7 999 876-86-71
4.2. В сообщении желательно указать:
• имя и фамилию;
• номер телефона или электронную почту, указанные при заказе;
• номер заказа;
• наименование возвращаемого изделия;
• причину возврата — по желанию;
• ваше требование: возврат денежных средств или обмен.
4.3. Менеджер MAGIA поможет определить удобный способ возврата и предоставит необходимую информацию по отправке.
4.4. Предварительное обращение к менеджеру рекомендуется для ускорения процесса, но не является условием возникновения предусмотренного законом права на возврат.
Электронная почта: magiabrand@yandex.ru
Телефон: +7 999 876-86-71
4.2. В сообщении желательно указать:
• имя и фамилию;
• номер телефона или электронную почту, указанные при заказе;
• номер заказа;
• наименование возвращаемого изделия;
• причину возврата — по желанию;
• ваше требование: возврат денежных средств или обмен.
4.3. Менеджер MAGIA поможет определить удобный способ возврата и предоставит необходимую информацию по отправке.
4.4. Предварительное обращение к менеджеру рекомендуется для ускорения процесса, но не является условием возникновения предусмотренного законом права на возврат.
Адрес для возврата:
173 021, Новгородская область,
Новгородский район,
дер. Новая Мельница,
ул. Мелиораторов, д. 27
Получатель:
ИП Малышева Анна Германовна
5.1. Покупатель вправе вернуть дистанционно приобретенный товар способом, который обеспечивает возможность получения и проверки товара продавцом, в том числе через перевозчика или организацию связи.
5.2. Перед отправкой рекомендуем надежно упаковать изделие, чтобы исключить его повреждение при транспортировке.
5.3. При возврате товара надлежащего качества расходы на обратную доставку несет покупатель, если MAGIA отдельно не согласовала иной порядок.
5.4. При самостоятельной отправке покупатель несет риск случайной утраты или повреждения возвращаемого товара во время обратной транспортировки в пределах, предусмотренных законом.
173 021, Новгородская область,
Новгородский район,
дер. Новая Мельница,
ул. Мелиораторов, д. 27
Получатель:
ИП Малышева Анна Германовна
5.1. Покупатель вправе вернуть дистанционно приобретенный товар способом, который обеспечивает возможность получения и проверки товара продавцом, в том числе через перевозчика или организацию связи.
5.2. Перед отправкой рекомендуем надежно упаковать изделие, чтобы исключить его повреждение при транспортировке.
5.3. При возврате товара надлежащего качества расходы на обратную доставку несет покупатель, если MAGIA отдельно не согласовала иной порядок.
5.4. При самостоятельной отправке покупатель несет риск случайной утраты или повреждения возвращаемого товара во время обратной транспортировки в пределах, предусмотренных законом.
6.1. При правомерном отказе от товара денежные средства возвращаются в срок, установленный законодательством, но не позднее 10 дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования.
6.2. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если это технически возможно, либо иным согласованным с покупателем способом.
6.3. Срок фактического зачисления денежных средств после их возврата продавцом может зависеть от банка или платежной системы покупателя.
6.4. При возврате товара надлежащего качества покупатель несет расходы на обратную доставку товара продавцу. Если покупатель самостоятельно оплатил перевозчику обратную отправку, такая сумма повторно не удерживается продавцом.
6.2. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если это технически возможно, либо иным согласованным с покупателем способом.
6.3. Срок фактического зачисления денежных средств после их возврата продавцом может зависеть от банка или платежной системы покупателя.
6.4. При возврате товара надлежащего качества покупатель несет расходы на обратную доставку товара продавцу. Если покупатель самостоятельно оплатил перевозчику обратную отправку, такая сумма повторно не удерживается продавцом.
7.1. Если изделие не подошло по размеру, цвету, фасону или другим характеристикам, вы можете обратиться в MAGIA с просьбой об обмене.
7.2. Для интернет-заказов обмен, как правило, оформляется как возврат первоначального изделия и оформление нового заказа на выбранный товар. Иной порядок может быть согласован с покупателем индивидуально.
7.3. Возможность обмена зависит от наличия нужного изделия, размера и цвета.
7.4. Если стоимость нового изделия отличается, разница доплачивается покупателем либо возвращается продавцом в зависимости от стоимости выбранного товара.
7.5. Правила об индивидуально изготовленных изделиях, указанные в разделе 3, применяются также к обмену товара надлежащего качества.
7.2. Для интернет-заказов обмен, как правило, оформляется как возврат первоначального изделия и оформление нового заказа на выбранный товар. Иной порядок может быть согласован с покупателем индивидуально.
7.3. Возможность обмена зависит от наличия нужного изделия, размера и цвета.
7.4. Если стоимость нового изделия отличается, разница доплачивается покупателем либо возвращается продавцом в зависимости от стоимости выбранного товара.
7.5. Правила об индивидуально изготовленных изделиях, указанные в разделе 3, применяются также к обмену товара надлежащего качества.
8.1. Если вы обнаружили производственный недостаток или получили товар, не соответствующий заказу, сообщите нам:
magiabrand@yandex.ru
+7 999 876-86-71
8.2. Для ускорения рассмотрения обращения рекомендуем приложить фотографии недостатка и указать номер заказа.
8.3. Покупатель вправе предъявить требования в отношении товара ненадлежащего качества в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
8.4. При необходимости MAGIA вправе провести проверку качества товара, а при возникновении спора о причинах недостатка — экспертизу в порядке, предусмотренном законом.
8.5. Если недостаток возник по причинам, за которые отвечает продавец, необходимые расходы на возврат товара несет MAGIA в случаях, предусмотренных законодательством.
8.6. Правила о невозможности возврата индивидуально изготовленного изделия надлежащего качества не применяются к товару с недостатками или к товару, не соответствующему согласованным характеристикам заказа.
magiabrand@yandex.ru
+7 999 876-86-71
8.2. Для ускорения рассмотрения обращения рекомендуем приложить фотографии недостатка и указать номер заказа.
8.3. Покупатель вправе предъявить требования в отношении товара ненадлежащего качества в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
8.4. При необходимости MAGIA вправе провести проверку качества товара, а при возникновении спора о причинах недостатка — экспертизу в порядке, предусмотренном законом.
8.5. Если недостаток возник по причинам, за которые отвечает продавец, необходимые расходы на возврат товара несет MAGIA в случаях, предусмотренных законодательством.
8.6. Правила о невозможности возврата индивидуально изготовленного изделия надлежащего качества не применяются к товару с недостатками или к товару, не соответствующему согласованным характеристикам заказа.
По вопросам возврата, обмена и качества изделий:
Электронная почта: magiabrand@yandex.ru
Телефон: +7 999 876-86-71
Сайт: of-magia.ru
Продавец:
Индивидуальный предприниматель Малышева Анна Германовна
ИНН 532 111 792 340
ОГРНИП 318 532 100 016 241
Адрес:
173 021, Новгородская область,
Новгородский район,
дер. Новая Мельница,
ул. Мелиораторов, д. 27
Электронная почта: magiabrand@yandex.ru
Телефон: +7 999 876-86-71
Сайт: of-magia.ru
Продавец:
Индивидуальный предприниматель Малышева Анна Германовна
ИНН 532 111 792 340
ОГРНИП 318 532 100 016 241
Адрес:
173 021, Новгородская область,
Новгородский район,
дер. Новая Мельница,
ул. Мелиораторов, д. 27
Настоящие правила применяются с учетом обязательных требований законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей. Если отдельное положение настоящих правил предоставляет покупателю меньший объем прав, чем предусмотрено законом, применяется законодательство Российской Федерации.
